ARS 전화 번호: ☎142-211(전국공통)

ARS 이용절차

• 1) 납세자 전화
  • 음성 / 보이는 ARS 선택
• 2) 개인정보 수집 이용 안내
• 3) ARS - 서비스 선택
  • 통합납부(지방세, 세외수입 및 환경개선부담금)
  • 전자납부번호 요금 납부
  • 상하수도 요금 납부
  • 집단에너지 요금 납부
  • 과오납 환급 신청
• 4) 보이는 ARS - 서비스 선택
  • 조회/납부
  • 전자납부번호 조회/납부
  • 상하수도요금 조회/납부
  • 지방세 환급 신청
  • 자동자세 연납신청
  • 자동납부 신청
  • 전자송달 신청
  • 송달장소 신고
• 5) 납세자 인증
• 6) 과세내역 안내 및 결제 방법 선택
• 7) 납부결과 안내 및 SMS 발송

ARS 서비스 내용

• 지방세/세외수입/환경개선부담금/상하수도요금/집단에너지요금 조회 및 납부
• 지방세 환급 신청
• 자동차세 연납 신청
• 자동납부 신청
• 전자송달 신청
• 송달장소 신고